"كهرباء الشمال" تطلق التطبيق الإلكتروني NEDCO: خطوة نحو التحول الرقمي
في إطار رؤيتها الاستراتيجية نحو تطوير خدماتها وتحقيق التحول الرقمي، أطلقت شركة توزيع كهرباء الشمال تطبيقها الإلكتروني المميز "NEDCO". يأتي هذا التطبيق كمبادرة نوعية تهدف إلى تسهيل التواصل مع المشتركين، تحسين تجربة المستخدم، وتقديم خدمات الشركة بأسلوب عصري ومتطور يلبي احتياجات الجمهور. ومن المتوقع أن يكون التطبيق متاحاً للمستخدمين اعتباراً من يوم الأربعاء، الأول من يناير 2025.
مزايا التطبيق الجديد
يتضمن تطبيق NEDCO العديد من الميزات والخدمات التي تلبي احتياجات مشتركي الشركة وتساهم في تحسين تجربتهم. أبرز هذه المزايا تشمل:
دفع الفواتير عن بُعد: يتيح التطبيق للمشتركين تسديد فواتير الكهرباء الشهرية بسهولة عبر البطاقات البنكية.
شحن عدادات الدفع المسبق: يمكن للمستخدمين شحن عدادات الكهرباء المسبقة الدفع والاستفادة من الشحنات الاحتياطية بدون أي تكاليف إضافية.
متابعة الطلبات: يوفر التطبيق خاصية الاطلاع على الوثائق اللازمة لتقديم الطلبات ومتابعة سير المعاملات إلكترونيًا.
نقاط الشحن القريبة: يساعد التطبيق المستخدمين في تحديد مواقع نقاط الشحن في المحال التجارية والاستدلال على أقرب نقطة شحن.
الأمان وحماية البيانات: يتميز التطبيق بحماية عالية للمعلومات الخاصة بالمشتركين لضمان أمن بياناتهم.
رؤية الشركة نحو التحول الرقمي
صرح المهندس إياد خلف، أحد مسؤولي الشركة، بأن إطلاق هذا التطبيق يمثل نقلة نوعية في مجال تقديم الخدمات الكهربائية، مما يساهم في تبسيط الإجراءات وتعزيز كفاءة الخدمات. وأكد أن مجلس إدارة الشركة ملتزم بمتابعة التطورات التقنية في كافة المجالات التي تعمل بها الشركة، مع تقديم التسهيلات اللازمة لضمان نجاح مثل هذه المبادرات.
وأشار خلف إلى أن التطبيق جاء لتقريب المسافات بين الشركة والمواطنين، خاصة في ظل الظروف الاستثنائية التي تعاني منها فلسطين، بما في ذلك عرقلة الاحتلال لعمل الموظفين وصعوبة التنقل.
إنجاز يعكس تكاتف الجهود
من جهته، عبّر المدير العام للشركة المهندس أسعد سوالمة عن فخره بهذا الإنجاز، مشيرًا إلى أن التطبيق هو نتاج جهود مكثفة استمرت لعدة أشهر لتطويره بما يلبي احتياجات المشتركين. وأكد أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية التحول الرقمي الفلسطيني.
وأضاف سوالمة أن التطبيق يتميز بسهولة الاستخدام وسرعة الوصول إلى المعلومات، مما يجعله أداة عملية وموثوقة. كما أوضح أن التطبيق سيتم تحديثه بشكل دوري لتلبية احتياجات المستخدمين ومواكبة التطورات التقنية.
التطبيق كجزء من رؤية مستقبلية
يُعَدُّ تطبيق NEDCO جزءًا من خطة شاملة لتحسين الخدمات الكهربائية المقدمة للمشتركين وتعزيز التفاعل مع الجمهور. وتشمل الخطة استخدام التكنولوجيا الرقمية لتقديم خدمات مبتكرة تحسن من جودة الحياة وتعزز من رضا العملاء.
رسالة أمل للعام الجديد
في ختام حديثه، وجه المهندس أسعد سوالمة رسالة تهنئة إلى الشعب الفلسطيني بمناسبة العام الجديد، متمنيًا أن يكون عامًا مليئًا بالسلام والنصر وتحقيق الدولة الفلسطينية المستقلة. ودعا سوالمة جميع المشتركين للاستفادة من التطبيق الجديد ومشاركة آرائهم واقتراحاتهم لتطويره بشكل مستمر.
كيفية تحميل التطبيق
سيكون تطبيق NEDCO متاحًا للتحميل على متجري Google Play وApp Store اعتبارًا من بداية العام الجديد. يمكن للمستخدمين تحميل التطبيق بسهولة والاستفادة من كافة الخدمات التي يقدمها.